留信网讯（本台记者 徐建娟）日前，北京四达留学中介资深老师宋凡女士做客中国广播网教育频道，就留学中介职能等有关问题与广大网友进行了交流。

宋凡表示，留学市场分三块，一是境外留学目的地；二是留学中介；三是学生。

对起“承上启下作用”的留学中介，宋凡认为，当前，我国民众既需要中介服务，又有戒备的心理。这些情况与国外不同：“西方最发达的一些国家，如丹麦、荷兰、英国等，都有留学中介，他们的机构多是校方代表，提供服务不收取费用。我国中介收取服务费，因为国内信息和国外严重不对称，从学校、签证到当地的生活、移民、就业等大量信息，都需要中介提供，因此才收取费用。”

“首先，我认为，中介应该像一个建筑设计工作室，要帮助学生设计留学大楼，学生可以提要求。二是方案实施，要监督施工单位把楼盖起来，也就是签证、学校申请。三是售后服务，楼盖好了，住户入住后不能漏水，不能出现墙倒楼塌的情况。”

在宋凡看来，现在留学中介口碑不好的原因是，只重视了第二点，但更重要的设计和后期没有做好服务。没有设计就导致了很多留学失败。“最近教委有一个统计，对1500个海归学生进行调查，3个人中就有1个找不到工作，处于待业状态。学生反映专业定位有问题，人生规划缺少方向。但专业已经学完，再做人生规划已经晚了。”

“在这一点上，我们的留学中介是否做了相应的工作？”宋凡表示，这些工作看起来短时间内会花费大量精力，损失一些经济效益，但长期社会效益会带来更大的经济利益，要平衡经济利益和社会效益的关系。#p#分页标题#e#