现如今,大家对于航班晚点和取消已经司空见惯了,一般情况下,和航空公司沟通后,问题总能得到解决。
然而,当你坐的航班需要转机,第一班被延误,等着等着,眼看着也要赶不上第二班了,而你在鲜有人说流利英语的墨西哥,你会怎么做?
当这种情况屡屡发生,你会不会选择狗带……
我用班班需转机、班班被延误、班班求改签、一路狂奔的经历告诉你,我不会轻易地狗带……
刚刚结束的冬假,我和朋友两人去墨西哥玩。
在去之前,我俩分别被众人好心地“危言耸听”,吓得够够的,“你们俩妹子去墨西哥干什么?!那么乱,毒窝。又穷,有什么好玩的?”说得好像我们要去战区前线抛头颅洒热血。
期末考完的第二天,一夜没睡的我大清早径直奔向机场,从西雅图飞往休斯顿,途中在达拉斯转机,我乘坐的是被人们称为段子手的Southwest Airlines西南航空(大家可以自行上网搜他们的段子),一路非常顺利地按时到达了休斯顿,全程“出奇地”靠谱,我暗自庆幸自己的“每坐飞机必遇延误体质”痊愈了。
和朋友会合后,我们怀着对墨西哥的敬畏之情,上路了。没料,我身上所发生的所有狗血戏码都是在机场。
故事从San Antonio飞往Mexico City开始,我们坐的是由Delta负责运营的Aeromexico班机,途径Monterrey转机。
原定下午三点半起飞的飞机,一直因为“我们也不知道什么原因”而被无限推迟,眼看着要赶不上我七点半从Monterrey起飞的飞机,我赶紧去和工作人员交涉,被告知第二班肯定是赶不上了,“你只能继续等着飞Monterrey,坐明天从Monterrey出发的飞机去Mexico City。”
因为我朋友的转乘航班比我的要晚起飞一小时,我向她争取:能不能改乘我朋友那一班?(我们知道这样可能会误机,但我们想的是,要误一起误,毕竟之前受过那么多人的“恐吓”,我们可不想单独行动,哪怕只有一晚。)
然而,那位工作人员说:你这是冒险,这一班还没来,预计到达时间和下一班的起飞时间也非常近,赶不赶得上就看你自己了。当时我心里咯噔一下,实力懵逼了。
这时,一个体型酷似大白(●—●)的美国大叔走过来安慰我,“我妻子看见你好像被工作人员欺负了,我过来问问,你还好吗?”
我向他讲述了我的纠结经历。他深表同情,然后毅然帮我和那个工作人员再次交涉。得到同样的回答后,他对我说:“我们美国有句俗语是‘Follow your gut’,跟着感觉走,你决定怎么做?”我和朋友对视一眼,我说:“我决定赌一把。”
于是大叔陪着我又去找那个工作人员改签第二班飞机,争取和我朋友一班飞机到达Mexico City。没想到,工作人员坚持说那班飞机没有座位了,她要忙着处理其他事情,无暇顾及我了。wuli黄子韬再次上线了。
这时候,我湖南人“霸得蛮”的精神突然燃了起来,我不死心,转身找其他的工作人员。刚好遇见一个拿着对讲机、一副航空公司经理模样的大叔经过,我急忙追了上去,边走边说,本能卖萌。
他当即走到一个柜台,打开了电脑,确认了我的紧急情况后,对着键盘噼里啪啦一顿敲,打出一张临时登机牌递给我,说“你可以和你朋友搭乘同一班飞机了”。
我感激涕零地接过来,由衷地对他说“我可以抱你一下吗?!”大叔反倒不好意思了,“You don’t have to ……”然后还是搂了搂我的肩膀,“Good luck!”
我像胜利者一般挥舞着登机牌回到座位,喜笑颜开,不忘向不远处的大白(●—●)大叔一家人报喜。这时,广播里通知我们飞机到了,准备登机了。我看了眼手表,舒了一口气,勉强赶得上第二班。
检票的时候,我们被告知这是一个jet,空间有限,每个人必须要托运行李。听到这个消息,我整个人都不好了。我本来就要掐着秒表赶飞机了,现在你告诉我还要去等着取行李,你一定是在玩我,我一人承受不来啊。。。。。。
办好托运后,无计可施的我上了飞机一看,也是醉了,一排一边坐两人,一边独座,地上放脚后连书包都放不下,罢了,随缘了,我第一次那么虔诚地祈求下一个航班晚点。
这班飞机一落地,安全带信号灯刚灭,我就听见刚才那个大白(●—●)大叔在后排对我喊:“Run, you should run!”我立马站起来抓起书包就跑,还不忘祝他圣诞快乐,一时间罗拉上身,不回头,就往前飞奔!!!
率先冲到入境口,沉着办好手续过境,然后一边等行李,一边问工作人员,有没有快捷通道办登机手续。好在行李出来得快,这时,距预计起飞时间还有半小时,朋友已经先行一步,我赶紧过安检去换正式的登机牌。
从这里开始,周遭工作人员的英语水平已经明显不行了,我们花了十分钟手舞足蹈地来理解彼此的意思。她一直坚持说航班上没有座位了,我说Delta都给我出票了你要对我负责啊。
最后,她终于给我打出了没有印登机口的登机牌,需要我去候机厅找柜台工作人员询问。没时间崩溃,我狂奔至柜台,值班小哥遗憾地告诉我飞机晚点了,我喜出望外地说,“Nice!”
小哥哭笑不得地给我指了指不远处的登机口。我也得以和朋友汇合。坐上飞往Mexico City的航班已经是晚上近十点。
下飞机的时候,悲剧再次发生,鬼使神差地,从来不丢三落四的我,第一次把随我旅行的iPad mini落在了飞机座位上……
自此,每到一个酒店就托工作人员帮我联系机场和航空公司,因为电话那头都是西班牙语,我的美国手机也不知道为什么打不了当地电话。
最终,Aeromexico为我记录了这次失物经历,但心爱的东西还是不知所踪。愿她找个好人家,学会西班牙语。
接下来,就是我们在Mexico City和Guanajuato无忧无虑的回头率爆表的八天乐。
快乐的时间总是很短暂,我们踏上了归程。先从Mexico City飞San Antonio,提前两小时到机场去check in,本还想着去Lost and Found亲自寻找我的ipad mini(是的,我就是那么执着那么穷那么不舍得),结果,我的登机牌在自助机器上怎么都打不出来,最后莫名其妙地打出来一张印着“你的信息有误”的白条。
好不容易逮着一个会英语的工作人员,他指了一列有三十多人在排着的队伍让我去问柜台!好,我排……越排离登机时间越近,越不对,我又抓着一个路过的工作人员问,好家伙,她给我指了大厅另一头的队伍,要我去问那边。
我带着内心无穷大的阴影面积开始排那边,看着前面一姑娘也拿着同样的问题白条,我心想这回总没错了。终于轮到我了,对方告诉我,现在这班飞San Antonio的和之前的两班属于Aeromexico联航,因为我之前从Monterrey飞到Mexico City的航班有改签,而我改签后没有和航空公司联系以更新信息,默认为取消乘坐,现在机票售罄,我没法乘坐。WTF。。。
我怒了,开始用我在墨西哥被磨砺得无比流利的英语开撕:“当初我改签就是因为你们无原因的延误,而且也没有人告诉我需要联系你们来保留位置啊,我接下来还要坐United的飞机从San Antonio飞西雅图,我要是坐不上这一班,接下来的损失你们负责吗?I must take that flight!”
对方很坚决的语气软了下来,过一会儿,递给我一张stand by候补登机牌,说:“你只能去登机口碰碰运气,看有没有多出来的位置,我只能帮你到这里了。”
道谢后,我抓着行李奔着去安检,在安检口,又因为候补登机牌上没有印座位,和不会英语的安检工作人员进行了谜一般交流……总算在起飞前到达安检口,幸运地得到位置,换到正式的登机牌。再次和已经坐在那里候机的朋友汇合= =
当天中午顺利到达San Antonio后,我们准备搭乘返程的United航班,从San Antonio飞西雅图,在San Francisco中转。
下飞机的时候,还遇到了当时说没法帮我飞离San Antonio的那个工作人员,她非常热情地问候我,表示深深地记得我。。。。。。本以为San Antonio气候这么好,从这里起飞的飞机应该不会延迟了吧。谁知我们的飞机偏偏是从芝加哥飞过来的,赶巧神一样的芝加哥由于万年天气不好的原因,导致多趟航班滞留。我们在San Antonio开始了漫长的等待,眼巴巴地看着接连不断的短信晚点通知。
眼看情况不乐观,我赶紧拜托工作人员,帮我们改签好了第二天从三番飞西雅图的飞机。然后,愣是从中午一直等到晚上八点,眼看着就错过我的下一班从三番飞西雅图的飞机,我还是不放心,历经沙场的我又走向了柜台,这一问又问出了幺蛾子,他们系统里有成功给我朋友预留第二天的票,但是没有我的……啊!我真是被上天眷顾的人儿啊~~~
我捂住胸口要吐出的血问道,“如果今晚能飞的话,还有别的办法能尽快离开这里吗?或许还有今晚飞回西雅图的票吗?”
结果还真有,最后一张,从三番飞西雅图的,顺利的话,我有半小时时间来换乘。我朋友也顺道求了张和我同班的stand-by机票,开始自求多福。
与此同时,被困在奥兰多的朋友说他们被推迟到30号才能飞,我只求回西雅图跨年。。。。。。幸运的是,飞机听到了我们的爱的呼唤,顽强地从芝加哥飞达San Antonio,更幸运的是,因为一位父亲想陪自己的小孩坐,空乘人员把我的位置和他互换,我得以换到了第一排。
上飞机后,空姐为我计算时间,贴心地为我查登机口,告诉我应该朝哪个方向狂奔,还在飞机落地后,用广播通知大家说有乘客要非常紧急的情况需要优先下飞机,希望大家为我让行,感动的我再次启动罗拉快跑模式。三番的机场真的好大,登机口之间隔得好远,我拖着行李箱狂飚出了小时候被狗追的速度,奔到登机口,刚坐下喝了口水,开始登机了。
我的机场历险记也自此全部结束了,我也赶在2015年结束前回到了亲爱的西雅图。我想,应该无人能及我此行那么背——班班误,连着误,误全程,说多了都是泪,哎……
● 去非母语国家,尤其是当地英语不普遍的国家,最好学会当地语言,最起码英语一定要敢说,会说,能说啊,再不济,要善用肢体语言。
● 一旦航班有问题,马上找航班工作人员寻求帮助,强心脏、厚脸皮、能卖萌、多致谢、会据理力争,必要时候可以不卑不亢地撕逼。
●尽量坐同一家航空公司的联程转机航班,在官网购买机票,出了问题,也好和一家公司协调。
●要减小误机损失,也可以考虑买旅行保险。这是买机票的时候一般会自带的,但是这个保护一般是在你自己或者是你家人突然生病、死亡,或者你因为失业要改变行程的情况下才会启动(还是最好别需要。。。)
具体请看不同航空公司的细则。据说最好的信用卡Travel Delay Protection是Amercian Express提供的,多付一个flat rate,这个将cover你在误机之后的所产生的住宿和吃饭费用,误机时间越长,补偿越多。
(这次的所有机票改签票,一沓厚厚的好壮观啊~~~~(>_<)~~~~)
●最好在网上提前在线办理登机,下好相应的App,以邮件或者短信形式设置航班动态提醒,有问题也好提前应对。
●过完安检后,要对照信息显示屏再次确认航班对应的登机口,以免出现登机牌和及时信息有出入的情况,有疑问,及时询问工作人员。到了登机口,也要再次核对航班信息。
●改签后,要确保拿到stand by ticket或者最新的登机牌,这样接下来才方便其他工作人员协助你查信息,而不至于被阻拦。
●如果是因为航空公司的种种原因延误而改签的话,最坏的情况是要在当地过夜,不想夜宿机场的话,可以向航空公司要合作酒店的coupon,会有很大折扣,也可以向他们要早餐券。据我在法国和英国的朋友说,欧洲的航空公司很多都会给晚点的顾客一定的赔偿。
●如果你搭乘的是需要转机的航班,前面有改签的话,一定要记得和航空公司联系以更新接下来的航班信息,否则将被视为取消乘坐接下来的航班。
●为了实现快速转机,应对所有突发情况,行李越简便越好,方便跑路,请尽早打消托运的念头,保持腿脚利索和火眼金睛。
●题外话:去其他国家的出入境单要好好保留,我朋友这次把墨西哥的单子给弄丢了,出境上飞机前,又跑回机场大厅花了两百刀补办的,还要重新过一遍安检,耗时又费钱。
●最后想和你们分享的是,我每次拖着行李在机场里狂奔时的内心嘶吼,肺腑之言:要多多赚钱!!!坐直达飞机!!!不要再折腾自己去转机了!!!直!!!直!!!达!!!
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