“保上美国某某大学”花费几十万元,自己的孩子却没能像留学中介宣传的那样。
前不久,北京卫视暗访曝光“学美教育”存在不合理收费问题,拒了解,北京的某位家长为了让自己的孩子出国留学,与留学中介“学美教育”签订了出国留学服务委托合同,前后共缴纳了多达近50万的服务费用。然而,自己的孩子非但没被学美所承诺的美国高校录取,反而被另一所之前从未提及的学校录取了,两所学校排名相差甚远。对于这样的结果,孩子家长无法接受,学美教育的态度也从一开始的谈笑风生,到现在爱搭不理。不仅没有给出合理的解释,也没有相关人员再跟进是否应当退还未履行合约的费用等事宜。
根据公开信息显示,学美教育是一家为就读美国名校学生提供专业指导的高端留学咨询公司,据学美教育公开披露数据显示,该公司在2014年到2016年的第一大客户分别为:卢姓客户96.62万元、杨姓客户70万元、李姓客户70万元,且同期各年度的前五大客户对应的收入确认金额都高达数十万元,对应着这些客户为了实现出国留学不得不向学美教育缴纳多达30万元到70万元不等的咨询服务费。
另据业内人士介绍国内知名留学中介公司的收费标准是:“美国留学的收费是按申请或最终录取学校的排名来收费的,本科阶段按US NEWS的综合排名收费,研究生阶段可按综合或各专业排名收费。一般来说,综合排名前30的学校申请及签证的全程服务费在5-7万人民币之间,一般中介给申请6-8所大学,有时能同时申请10所大学。排名在30-50名的学校收费在4-6万人民币之间,50-100名的美国大学收费在3.5-4.5万人民币之间,100名开外的学校基本收3万元人民币左右。此外,美国高中申请一般是3-4万人民币,美国社区学院的申请一般是2-3万人民币。”
综合上述分析,学美教育针对主要客户收取的留学咨询服务费标准较同行业合理水平高出数倍,针对该公司内部同一留学服务项目的收费标准也能相差50%以上,这令人怀疑该公司收费标准是否公开、透明,在同行业内是否合理、是否存在虚报价格乱收费等欺骗消费者的经营行为。
像这样的天价服务费案例在行业内不在少数。不少留学机构打着资质的幌子,为学生做目标分析、背景提升、文书写作、申请递交和套磁等方面的咨询服务,看起来和学生的利益挂钩,但问题其实并不少。首先是虚假承诺,向学生和家长保证录取率,抬高他们的期望;其次是在签约的N所学校里,只能帮你申请到最多50%,在付出了那么多财力精力与时间后,很多家庭往往选择接受这样的结果,从而让机构顺理成章的拿到高额服务费。
天价服务费上不了心仪学校,被坑金钱事小,耽误孩子的学业事大。留学中介市场应当如何整顿,仍是一个引人深思的问题。
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